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El comercio electrónico en América Latina mantiene un crecimiento superior al promedio mundial, con un ritmo 1.5 veces mayor y un valor estimado de 215 millones de dólares, de acuerdo con un reporte elaborado por Endeavor Data Unit con apoyo de Mercado Libre.
El estudio señala que México se consolida como uno de los principales impulsores del e-commerce regional, al registrar una expansión acelerada del canal digital en los últimos años. La participación del comercio electrónico en el comercio minorista total del país pasó de 3.7% en 2018 a 15.8% en 2024.
El documento proyecta que esta tendencia continuará y que, en 2026, México superará por primera vez a Estados Unidos en penetración de comercio electrónico minorista, con una participación de 17.7%, frente a 17% del mercado estadounidense.
El reporte subraya que el comercio electrónico representa solo una parte de una transformación más amplia, en la que intervienen pagos, logística, crédito, publicidad y tecnología, elementos que sostienen cada transacción y redefinen la creación de valor en la economía digital.
En este proceso, el perfil del consumidor digital también ha cambiado. El informe indica que 84% de las compras en línea se realizan desde smartphones, lo que incrementa las exigencias de rapidez y conveniencia. Asimismo, 47% de los consumidores digitales está dispuesto a abandonar una plataforma tras una sola mala experiencia.
Los retrasos en las entregas se mantienen como el principal punto de fricción, con 56% de los casos, mientras que 74% de los usuarios considera muy importante la claridad en precios y políticas, por encima de la personalización de recomendaciones, que alcanza 31%.
El reporte también identifica una reconfiguración de la inversión en el ecosistema. La inversión promedio por empresa se concentra en los segmentos de Crédito y Pagos, con 55 millones de dólares, seguida de Logística y Fulfillment, con 46 millones, mientras que los Marketplaces muestran una mayor fragmentación, con un promedio de 12 millones de dólares.
Como referencia de esta evolución, el documento menciona que Mercado Libre reportó en el tercer trimestre de 2025 ingresos netos por 7,400 millones de dólares, de los cuales 57% correspondió al negocio de comercio y 43% a Mercado Pago.
Con información de Endeavor Data Unit
